Fokozottan figyeljünk a hajléktalanokra és a hajlékkal rendelkező, de a megfelelő fűtést megoldani nem tudó családokra! A kríziskezelő központ utcai szolgálatot végző munkatársai figyelmeztetik a bizonytalan helyen éjszakázókat arra, hogy mi várható, segítenek, intézkednek, ha szükséges. Az Alba Bástyához pedig bárki jelezheti, ha a környezetében tud olyan személyről, akinek fűtési problémái vannak.