„Panasza van? Segítünk!” - két új kiadvány segíti a fogyasztók tájékozódását

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) nemcsak felügyeli az energia- és vízellátást, hanem a fogyasztók érdekeit szem előtt tartva szabályozza az energetikai piacot, illetve engedélyezi a közműszolgáltatók működését.

„Fontos és jó az együttműködés, melyet a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal a megyeszékhelyek kormányhivatalaival kialakított, ennek keretében tudjuk bemutatni kiadványainkat, melyeket Kormányablakokhoz és a közműszolgáltatók ügyfélszolgálati irodáihoz is eljuttatunk.” - emelte ki Scherer Zsolt, a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal szóvivője, aki hozzátette: 2013 és 2018 között megfeleződött a lakossági közmű-kikapcsolások száma, az 1-30 napos tartozások azonban több százezer főt érintenek.

Az 7-es számú fogyasztóvédelmi kiadvány - „a Kerülje el a kikapcsolást! Tájékoztató a közműszolgáltatás ki,- és visszakapcsolásának szabályairól” - célja, hogy segítse megismerni a tartozás miatti ki,- és visszakapcsolás alapvető szabályait, valamint információt nyújt a lehetőségekről.

A 8-as számú kiadvány - „Társasházban él? Erről tudnia kell! Tájékoztató társasházaknak a közműszolgáltatásokról - azok számára hasznos, akik társasházakban, lakásszövetkezeti lakásokban élnek.

Az eseményen részt vett Dr. Nemeshegyi Benjámin, a MEKH szakmai tanácsadója, Schneider Istvánné, a Székesfehérvári Járási Hivatal, hivatalvezető-helyettese és Dr. Czifra-Szabó Judit, a hivatal fogyasztóvédelmi osztályvezetője is.

Az új tájékoztatók és a sorozat korábbi kiadványai letölthetők innen.