Megnyílt már az első fészekrakó ügyfélszolgálat is

 Február elsején életbe lépett az állami otthonteremtés új elemekkel kibővített rendszere, a Fészekrakóprogram. Ebből az alkalomból nyitotta meg kedden Kolber István, a lakáspolitikát is felügyelő tárca nélküli miniszter a lakásügyi hivatal első ügyfélszolgálati irodáját. 

 A Fészekrakóprogram fontos eleme a lakosság tájékoztatása az állam által az otthonteremtéshez nyújtott támogatásokról. A csaknem háromszáz négyzetméter alapterületű irodában az államilag támogatott lakáshiteleket nyújtó pénzintézetek szakemberei adnak tájékoztatást az érdeklődőknek. A pénzintézeti és jelzáloghitel-intézetek munkatársai heti rotációs rendszerben váltják egymást az ügyfélszolgálati irodában. 
A miniszter az iroda megnyitásakor emlékeztetett arra, hogy a Fészekrakóprogram elindításával a bankok között verseny kezdődött, hogyan tudnának kedvezőbb hitelajánlatokat kidolgozni. Ennek a piaci versenynek a nyertesei a hitelfelvételre jogosultak lehetnek, tette hozzá Kolber István. 

 A januártól kormányhivatalként működő OLÉH új vezetésének célja, hogy az eddigieknél nagyobb stabilitást adjon a lakáspolitikának, növelje a kiszámíthatóságot és a tervezhetőséget, mondta a megnyitón Borsi László, a hivatal elnöke. Hozzátette: arra törekszenek, hogy a lakáshelyzetük megoldását keresők számára a lehető leghatékonyabb tájékozódási lehetőségeket nyissanak. Ezért a honlap megújításával, az ügyfélszolgálat kiépítésével, elérhetőségük javításával kívánják lehetővé tenni a közvetlen kapcsolatfelvételt és információnyújtást. 
Országos irodahálózat kialakítását terveik 

 A lakásügyi hivatal vezetőinek tervei között szerepel az ügyfélszolgálati irodák országos hálózatának létrehozása is. A most megnyílt irodahelyiség a kormányzat tulajdona, az OLÉH-nak ezért nem kell bérleti díjat fizetni, így annak éves fenntartási díja mindössze néhány millió forintot tesz ki. 
Kedden, az első iroda nyitását követő órákban a telefonos call centeren keresztül már igen élénk volt az érdeklődés. Elsősorban a panelfelújítással, az energiatakarékossági programokkal, illetve a közalkalmazotti lakástámogatással kapcsolatban tettek fel kérdéseket.