Javítják a hibás gázszámlákat - hosszabb nyitvatartás a Főgáznál

 A Főgáz a székes- fehérvári, Budai út 49-51. szám alatti ügyfélszolgálati irodájában hosszabb nyitva tartással várja a fogyasztókat. A február 9. és február 23. között, a korábbi szolgáltató, az E.ON által kiállított, a "diktálós fogyasztókat" érintő számlákban múlt héten felfedezett hibás adatok javítása folyamatban van. A korábbi szolgáltató elismerte felelősségét.
2016.03.03. 10:11 |
 A Főgáz a székesfehérvári, Budai út 49-51. szám alatti ügyfélszolgálati irodájában meghosszabbított nyitva tartással várja a fogyasztókat. A február 9. és február 23. között, a korábbi szolgáltató, az E.ON által kiállított, a "diktálós fogyasztókat" érintő számlákban múlt héten felfedezett hibás adatok javítása folyamatban van. A korábbi szolgáltató elismerte felelősségét és együttműködik az új szolgáltatóval a probléma megoldásában.
Olvasónk átlagos téli számlái eddig havi 20-25 ezer forint között alakultak, most két hónapra 84 ezer 719 forintos számlát kapott a Főgáztól.
A legtöbb fogyasztó elfogadja, hogy a márciusi tényleges mérőállás diktálásának eredményeként a következő számlában megtörténik a túlszámlázás jóváírása. Aki viszont azonnali korrekciót kér, annak a Főgáz erre is ad lehetőséget. A gyorsabb ügyfélkiszolgálás érdekében most hosszabb nyitva tartással várja a fogyasztókat a Főgáz. A cég online ügyfélszolgálata pedig a nap 24 órájában önkiszolgáló ügyfélszolgálatot biztosít az ügyfelek részére.
A Főgáz székesfehérvári, Budai út 49-51. szám alatti ügyfélszolgálati irodájában is hosszabb nyitva tartással, hétfőn, kedden, csütörtökön és pénteken 8 és 17 óra, szerdán 10 és 20 óra várják a fogyasztókat. Március 5-én, szombaton az irodák 8 és 14 között lesznek nyitva.

Magyarország