Gondosóra – segítség az időseknek Fehérváron is

A Gondosóra program egy Magyarország Kormánya által elindított, ingyenesen igénybe vehető, 65 év felett alanyi jogon hozzáférhető jóléti szolgáltatás, amelynek célja, hogy az otthon élő idősek szükség esetén egyetlen gombnyomással jelezni tudják segítségkérési szándékukat.

A Gondosóra program egy 0–24 órás diszpécserszolgálat és a kontaktszemélyek (családtag, szomszéd, barát, vagy akár opcionálisan szociális gondozó) bevonásával működő, Európában egyedülálló program. Mérföldkőnek és jelentős támogatásnak számít az idősgondozás területén: nagy segítséget jelent nemcsak azoknak, akik használják az eszközt, hanem biztonságot és megnyugvást nyújt a felhasználó családjának, szeretteinek, hozzátartozóinak is, tudva, hogy a segítség és a biztonság egy gombnyomásra elérhető.

Segítségkérés esetén a felhasználó hosszan megnyomja a készülékén található főgombot, ekkor az eszköz jelzést küld a diszpécserközpont felé. A diszpécserközpont felveszi a kapcsolatot a felhasználóval, értékeli a helyzetet. Olyan esetekben, amikor sürgős, személyes beavatkozás nem szükséges, elsődlegesen a képzett diszpécserek próbálnak segíteni a jelzőeszközön keresztül a felmerülő problémák megoldásában. Abban az esetben, amikor szükséges a személyes beavatkozás (pszichés, mentális probléma, segítségkérés ügyintézéshez, higiéniás szükséglet, fizikai segítségnyújtás kérése stb.) a diszpécser értesíti a megadott kontaktszemélyt. Amikor sürgős beavatkozás szükséges (elesés, baleset, rosszullét), a diszpécser – a kontaktszemély értesítése mellett – közvetlenül intézkedhet, akár a sürgősségi segélyszolgálat bevonásával.

Róth Péter sajtótájékoztatóján felidézte: „Székesfehérvár polgármestere még a tavalyi ősz folyamán fordult a fehérváriakhoz, hogy minél többen éljenek ezzel a lehetőséggel. Ezt követően – mivel az internetes regisztráció (www.gondosora.hu) többeknek akadályokba ütközött – sokan fordultak technikai segítségért a Városházához. Dr. Cser-Palkovics András felkérésére több önkormányzati képviselő segítette és segíti a regisztrációt az idősek számára, sőt civil szervezetek is részt vettek és vesznek az akcióban.”

Így a Fiatal Családosok Klubja Székesfehérvár Alapítvány (FICSAK), az Ifjúság a Jövő Családjaiért Kulturális Egyesület (ICSKE), a Palotavárosiak a Palotavárosért Szociális Egyesület (PAPSZE) és az Alapítvány a Székesfehérvári Fogyasztóvédelemért önkéntesei nyújtanak segítséget az időskorúaknak a Gondosóra-regisztrációban, melyet Róth Péter alpolgármester külön megköszönt. A Gondosórát a továbbiakban is lehet igényelni, melyhez – hasonlóan az eddigiekhez – a fenti civil szervezetek önkéntesei szívesen nyújtanak segítséget.