Egyre több ügy intézhető telefonon és interneten a közigazgatásban

A közigazgatási rendszer reformjának egyik legfontosabb lépéseként áprilisig sorban nyílnak országszerte a járási kormányablakok. A Magyary-program célja, hogy a közigazgatást az élethez igazítsák, ezért alakították ki a járásokat is, mondta Répássy Róbert. „Nem célja az államnak az, hogy minden közigazgatási funkciót elvonjon a területi vagy helyi önkormányzati szervektől, hanem kifejezetten az a célja, hogy az ország minden településén azonos színvonalon biztosítsa a közigazgatás szolgáltatásait” – fejtette ki Répássy Róbert igazságügyi államtitkár.

 

A közigazgatási funkciók újragondolása, a rendszer finomhangolása most is zajlik. Az elmúlt négy évben több mint háromszáz eljárást egyszerűsítettek, ezzel csökkentették az állampolgárok adminisztrációs terheit. A cél az, hogy 2020-ig az ügyek nyolcvan százalékában tartható legyen a nyolcnapos ügyintézési határidő, a személyes ügyintézés pedig tíz percet vegyen csak igénybe. „Hogyha a jogszabályoknak megfelelően jár el az állampolgár, akkor mi segítsük ebben, ne pedig akadályozzuk, elhúzzuk a különböző eljárásokat” – fogalmazta meg a célt Lévai Zsuzsa, a KIM szakmai vezetője. A fejlesztések eredményeként a jövőben bővül az internetes ügyintézési lehetőségek köre, és telefonon keresztül is lehet majd ügyet intézni.