2. Közlemények

Átmeneti változás az E.ON ügyfélszolgálati rendjében

 Júliusban az E.ON megújítja ügyfélkezelési rendszerét, hogy az ügyfelek adatait a jövőben még korszerűbben és biztonságosabban kezelhessék. A vállalat az alábbi információkat teszi közzé a lakosság tájékoztatása érdekében: a fejlesztési időszaka alatt az E.ON ügyfélkezelési rendszere korlátozottan lesz elérhető, illetve a számlák érkezésének időpontja is eltérhet a megszokottól.
2013.06.20. 11:17 |
Júliusban az E.ON megújítja ügyfélkezelési rendszerét, hogy az ügyfelek adatait a jövőben még korszerűbben és biztonságosabban kezelhessék. A vállalat az alábbi információkat teszi közzé a lakosság tájékoztatása érdekében:
 
A fejlesztési időszaka alatt az E.ON ügyfélkezelési rendszere korlátozottan lesz elérhető, illetve a számlák érkezésének időpontja is eltérhet a megszokottól.
 
- A július havi áram- és gázszámla várhatóan a megszokottnál később érkezik.
- A július havi számlaösszegek csoportos beszedéssel történő lehívására a megszokottnál később kerül sor.
- Az E.ON ügyfélszolgálatai július 6. és 26. között korlátozott ügyintézési lehetőséggel állnak rendelkezésre. Minden megkeresést fogadnak, de az esetek többségében a megkeresés megválaszolása utólag, írásban történik majd.
- Az E.ON online ügyfélszolgálatán kizárólag a havi mérőállás rögzítés funkció áll az ügyfelek rendelkezésre.
- Komfort Kártyával való számlafizetésre nem lesz lehetőség.
 
 A fejlesztés időszaka alatt az alábbi szolgáltatások változatlanul rendelkezésre állnak:
- Hibabejelentések fogadása telefonon
- Általános tájékoztatás telefonon, személyesen és írásban
- Mérőállás rögzítése telefonon, sms-ben és online
- Előfizetős mérő feltöltése
 
Kérik a lakosok segítségét, hogy a torlódások és várakozások elkerülése érdekében halasztható esetben az ügyfélkezelési rendszer megújítását követően keressék fel az E.ON-t.
 
A fenti változásokról részletesebb információ a www.eon.hu honlapon található.

Közlemények

Összes

  1. Ideiglenesen le kellett zárni a Csitáry-kutat!

    A Csitáry-kútból vett vízminta előzetes eredménye kisebb eltérést mutat az előírt értéktől. A Városgondnokság megteszi a szükséges intézkedéseket: a kutat lezárja, fertőtleníti, majd szakemberek újabb vízmintát vesznek.

    2026.11.05.

  2. Lakossági fórumot tartanak a Belvárosban és környékén élőknek

     Lakosági fórumra várja a Belváros lakóit Lehrner Zsolt alpolgármester november 9-én 17.00 órára a Városháza Dísztermében. A fórumon részt vesz Dr. Cser-Palkovics András polgármester, valamint a Polgármesteri Hivatal, a Városgondnokság, a Rendőrség, a Széphő Zrt. és a Depónia Nonprofit Kft. munkatársai, akik a városrészt érintően felmerülő témákra is szívesen válaszolnak, így a megjelentek első kézből kaphatnak választ kérdéseikre.

    2026.11.04.

  3. Áramszünetek novemberben

    Komoly korszerűsítési munkálatokat végeznek november 5-én és 6-án Feketehegy-Szárazréten, így ott több utcában áramszünet lesz. Ugyancsak szolgáltatáskimaradásra kell számítani az Alsóvárosban is november 5-én.

    2026.11.04.

  4. Zsákutca lesz a Pityer utca

    Hálózatbeavatkozási munkákat végez a Pityer utcában az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. A munkálatok ideje alatt az átmenő forgalmat nem tudják biztosítani a Farkasvermi utca – Rába utca közötti szakaszon, ezért november 4-én és 9-én a Pityer utca egy-egy irányból zsákutcaként fog működni. A 16-os és a 37-es autóbuszjáratok terelőútvonalon közlekednek majd.

    2026.11.02.