Irodavezető: dr. Kincses Zsolt Dávid
Cím: Székesfehérvár, Városház tér 2. 
Az iroda telefonszáma: (22) 537-200
Az iroda fax száma: (22) 537-159
E-mail: kincses.zsolt@pmhiv.szekesfehervar.hu

Ügyintézők telefonos és e-mail elérhetősége (Polgármesteri Hivatal, telefonkönyv)

A polgármesteri hivatal ügyfélszolgálatának személyes ügyfélfogadása előzetes időpontfoglalás mellett az alábbiak szerint alakul

                         Szerda:                8.00-12.00 óra és 13.00-18.00 óra között

                        Péntek:                8.00-12.00 óra között

Ügyfélfogadás helyszíne: 8000 Székesfehérvár, Városház tér 1. (bejárat: a Kossuth Lajos utca felől)

időpontfoglalás:

telefonon: 22/537-200

elektronikus levélben: ugyfelszolgalat@pmhiv.szekesfehervar.hu

A polgármesteri hivatal ügyfélszolgálatának telefonos ügyfélfogadási rendje:

                         Hétfő, Kedd, Csütörtök            8.00-12.00; 13.00-16.00 óra

                                         Szerda:                       8.00-12.00; 13.00-18.00 óra

                                         Péntek:                       8.00-12.00 óra

A polgármesteri hivatal ügyfélszolgálata ügyfélfogadási időben a 22/537-200-as telefonszámon és az ugyfelszolgalat@pmhiv.szekesfehervar.hu elektronikus levelezési címen érhető el.

https://www.szekesfehervar.hu/ekozig-1

Az iFORM nyomtatványaink listája elérhető az alábbi honlapon:

https://www.szekesfehervar.hu/e-onkormanyzat-portalon-keresztul-benyujthato-elektronikus-urlapok-listaja

Az ePapíron történő kérelmek benyújtása a https://epapir.gov.hu oldalon keresztül lehetséges. A kérelem benyújtásához ügyfélkapus regisztráció szükséges!

Tájékoztató a kérelem epapir-on történő benyújtásához: (tájékoztató-pdf)                                                                                                                                                        

 Tájékoztató

Belügyminisztérium Nemzeti Bűnmegelőzési Tanács támogatásával megvalósult BM-15-MA-0052 azonosítószámú „Közbiztonság fejlesztése Székesfehérváron a településbiztonság és az ifjúságvédelem előtérbe helyezésével” megnevezésű pályázat keretében két kiadvány készült.
A kiadványok letölthetők!

Bűnmegelőzési kiadvány

Bűnmegelőzési oktatási segédlet

Rendeletek

Jogszabálykereső: https://net.jogtar.hu/

Nemzeti Jogszabálytár webes elérhetősége: http://njt.hu/

Kérelmi lapok, formanyomtatványok, ügyleírások

Ügyrendi feladatok:

A segítő szervezeti egység a központi, valamint a helyi jogszabályokban meghatározott, a Közgyűlés, valamint a jegyző feladat- és hatáskörébe tartozó pénzbeli és természetben nyújtott szociális-, család- és gyermekvédelmi ellátásokkal kapcsolatos feladatokat látja el; valamint széles körben nyújt valós segítséget az ügyfelek lokális feladatköri érintettségű ügyeinek intézésében, illetve ügyféli kérésre szerepet vállal a multiszektorális igazgatás-szolgálat hatóságai, továbbá a szolgáltatási szektor szervezetei, intézményei irányába való tudatos segítő koordinációs-kooperatív közvetítésben:

• a szociális-, család- és gyermekvédelmi ellátásokkal kapcsolatos eljárások lefolytatása,
• környezettanulmányt készítése,
• a szociális-, család- és gyermekvédelmi állami támogatás igénylésének szakmai előkészítése,
• rendszeres kapcsolattartás a szociális-, család- és gyermekvédelem területén működő hatóságokkal, intézményekkel, civil és karitatív szervezetekkel, személyekkel,
• az önkormányzati rendelettervezetek, koncepciók véleményezése, az érdekvédelmi szervezetek, szakmai szolgáltatók, hatóságok véleményének megkérése,
• a rendeleti szabályok érvényesülésének – a szakmatársadalom aktív részvétele mellett történő – folyamatos vizsgálata,
• szociális-, család- és gyermekvédelmi szakmai, illetve tudományos fórumok, előadások, előadás-sorozatok, konferenciák szervezése a szakmai innováció elősegítése érdekében,
• a hozzátartozók közötti erőszak miatt alkalmazható távoltartásról szóló törvény szerinti családvédelmi koordinációért felelős szerv feladatainak ellátása,
• Városi Idősügyi Tanács, a Kábítószerügyi Egyeztető Fórum, a Multiszektorális Irányító Bizottság munkájában részvétel,
• az ügyfélkapcsolati működés hatékonyságának folyamatos monitorozása, az ügyfél-elégedettség mérése, indokolt esetben a szolgáltatási rendszer-elemek, az ügyfeleket segítő eljárási mechanizmusok – kiemelt figyelemmel a különleges jogrendi helyzet(ek)re – felülvizsgálata, intézkedési terv kidolgozása
• a talált dolgokkal kapcsolatos eljárás lefolytatása, nyilvántartásának vezetése,
• hirdetmények kifüggesztése, záradékolása, azok megtekintésének biztosítása,
• a hatósági, a szolgáltatási, valamint a közszolgálati szervezeti változások figyelemmel kísérése az ügyféli érdeklődés maradéktalan kiszolgálása érdekében,
• a Hivatal központi telefonos elérhetőségének kezelése, az ügyfél-tájékoztatás folyamatosságának biztosítása,
• kérelmek, küldemények, formanyomtatványok, pályázati anyagok, egyéb dokumentációs anyagok személyes átvételének biztosítása, valamint továbbítása a feladatkör szerinti szervezeti egységhez,
• jogszabályban előírt adatszolgáltatások, jelentések, ágazati statisztikák készítése, a tevékenységi körébe tartozó feladatok körében kötött szerződések szakmai ellenőrzése, a Pénzügyi Iroda bevonásával pénzügyi ellenőrzése,
• a tevékenységi körébe tartozó ügyekben közgyűlési, bizottsági előterjesztések készítése, a közgyűlési, bizottsági döntések végrehajtása,
• a tevékenységi körébe tartozó feladatok, költségvetési előirányzatok tekintetében a kötelezettség-vállalással kapcsolatos megállapodások, testületi határozatok, költségvetési keret nyilvántartása,
• a tevékenységi körébe tartozó információknak az önkormányzat Portálján való megjelenéséről, az információk naprakészen tartásáról gondoskodás,
• kapcsolattartás, együttműködés a Hivatal belső szervezeti egységeivel,
• kapcsolattartás, együttműködés a feladatkör szerinti hatóságokkal, szervezetekkel, intézményekkel, személyekkel,
• a feladatkörébe tartozó lakossági bejelentések kivizsgálása, gondoskodás a szükséges intézkedések megtételéről.