Irodavezető: dr. Kincses Zsolt Dávid
Cím: Székesfehérvár, Városház tér 2.
Az iroda telefonszáma: (22) 537-118
Az iroda fax száma: (22) 537-159
E-mail: kincses.zsolt@pmhiv.szekesfehervar.hu
Ügyintézők telefonos és e-mail elérhetősége (Polgármesteri Hivatal, telefonkönyv)
A kihirdetett vészhelyzet miatt változik az ügyfélfogadás rendje!
Az Ügyfélszolgálat 2021. december hónapban esedékes munkanap áthelyezésével kapcsolatos ügyfélfogadási rendje itt letölthető-pdf
a polgármesteri hivatal ügyfélszolgálatának személyes ügyfélfogadása előzetes időpontfoglalás mellett az alábbiak szerint módosul
Szerda: 8.00-12.00 óra és 13.00-18.00 óra között
Péntek: 8.00-12.00 óra között
időpontfoglalás:
telefonon: 22/537-200
elektronikus levélben: ugyfelszolgalat@pmhiv.szekesfehervar.hu
a polgármesteri hivatal ügyfélszolgálatának telefonos ügyfélfogadási rendje:
Hétfő: 8.00-12.00; 13.00-16.00 óra
Kedd: nincs ügyfélszolgáltatás
Szerda: 8.00-12.00; 13.00-18.00 óra
Csütörtök: nincs ügyfélszolgáltatás
Péntek: 8.00-12.00 óra
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket továbbá arról, hogy Székesfehérvár Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálata a fenti ügyfélfogadási időben a 22/537-200 telefonszámon és az ugyfelszolgalat@pmhiv.szekesfehervar.hu e-mail címen érhető el.
A Polgármesteri Hivatal munkatársainak telefonos és e-mailes elérhetőségéről a https://www.szekesfehervar.hu/hivatali-telefonkonyv-1 weboldalon tájékozódhat.
A papír alapú beadványok a Polgármesteri Hivatal Székesfehérvár, Városház tér 1., Városház tér 2. szám alatti épületeinek bejáratai mellett, az épületen belül elérhető gyűjtődobozban az alábbi időszakokban helyezhetőek el:
Hétfő: 8.00-16.00 óra
Kedd: 8.00-16.00 óra
Szerda: 8.00-16.00 óra
Csütörtök: 8.00-16.00 óra
Péntek: 8.00-12.00 óra
A kérelmek elektronikus úton történő benyújtása a továbbiakban is a https://epapir.gov.hu oldalon keresztül lehetséges. A kérelem benyújtásához ügyfélkapus regisztráció szükséges!
Kérelem benyújtásának menete e-Papír szolgáltatás igénybe vételével (tájékoztató-pdf)
Ügyfélszolgálat munkatársai
Hirdetmény
2021/2022-es nevelési év/tanév
évközi szüneteiben igénybe vehető szünidei gyermekétkeztetés
módjáról, feltételeiről, igénybe vételének lehetőségéről
T á j é k o z t a t ó
Belügyminisztérium Nemzeti Bűnmegelőzési Tanács támogatásával megvalósult BM-15-MA-0052 azonosítószámú „Közbiztonság fejlesztése Székesfehérváron a településbiztonság és az ifjúságvédelem előtérbe helyezésével” megnevezésű pályázat keretében két kiadvány készült.
A kiadványok letölthetők!
Bűnmegelőzési oktatási segédlet
R E N D E L E T E K
Jogszabálykereső: http://www.magyarorszag.hu/kereses/jogszabalykereso
Nemzeti Jogszabálytár webes elérhetősége: http://njt.hu/
Ügyrendi feladatok:
A segítő szervezeti egység a központi, valamint a helyi jogszabályokban meghatározott, a Közgyűlés, valamint a jegyző feladat- és hatáskörébe tartozó pénzbeli és természetben nyújtott szociális-, család- és gyermekvédelmi ellátásokkal kapcsolatos feladatokat látja el; valamint széles körben nyújt valós segítséget az ügyfelek lokális feladatköri érintettségű ügyeinek intézésében, illetve ügyféli kérésre szerepet vállal a multiszektorális igazgatás-szolgálat hatóságai, továbbá a szolgáltatási szektor szervezetei, intézményei irányába való tudatos segítő koordinációs-kooperatív közvetítésben:
- a szociális-, család- és gyermekvédelmi ellátásokkal kapcsolatos eljárások lefolytatása,
- környezettanulmányt készítése,
- a szociális-, család- és gyermekvédelmi állami támogatás igénylésének szakmai előkészítése,
- rendszeres kapcsolattartás a szociális-, család- és gyermekvédelem területén működő hatóságokkal, intézményekkel, civil és karitatív szervezetekkel, személyekkel,
- az önkormányzati rendelettervezetek, koncepciók véleményezése, az érdekvédelmi szervezetek, szakmai szolgáltatók, hatóságok véleményének megkérése,
- a rendeleti szabályok érvényesülésének – a szakmatársadalom aktív részvétele mellett történő – folyamatos vizsgálata,
- szociális-, család- és gyermekvédelmi szakmai, illetve tudományos fórumok, előadások, előadás-sorozatok, konferenciák szervezése a szakmai innováció elősegítése érdekében,
- a hozzátartozók közötti erőszak miatt alkalmazható távoltartásról szóló törvény szerinti családvédelmi koordinációért felelős szerv feladatainak ellátása,
- Városi Idősügyi Tanács munkájában részvétel,
- Kábítószerügyi Egyeztető Fórum munkájában közreműködés,
- a Multiszetktorális Irányító Bizottság munkájában részvétel,
- az ügyfélszolgálati működés hatékonyságának folyamatos monitorozása, az ügyfél-elégedettség mérése, indokolt esetben a szolgáltatási rendszer-elemek, az ügyfeleket segítő eljárási mechanizmusok – kiemelt figyelemmel a különleges jogrendi helyzet(ek)re – felülvizsgálata,
- az ügyfélszolgálati működés hatékonyságának esetleges emelése érdekében szükség szerint intézkedési terv kidolgozósa,
- rendszeres jelleggel az ügyfélszolgálati front office és back office feladatellátás reális szervezettségének, strukturáltságának vizsgálata,
- a talált dolgokkal kapcsolatos eljárás lefolytatása,
- a Talált Dolgok Nyilvántartásának vezetése,
- a hirdetmények kifüggesztése, záradékolása, azok megtekintésének biztosítása,
- a hatósági, a szolgáltatási, valamint a közszolgálati szervezeti változások figyelemmel kísérése az ügyféli érdeklődés maradéktalan kiszolgálása érdekében,
- a Polgármesteri Hivatal központi telefonos elérhetőségének kezdése, az ügyfél-tájékoztatás folyamatosságának biztosítása,
- kérelmek, küldemények, formanyomtatványok, pályázati anyagok, egyéb dokumentációs anyagok személyes átvételének biztosítása, valamint továbbítása a feladatkör szerinti szervezeti egységhez,
- a polgár adatainak szolgáltatását korlátozó, vagy tiltó, illetőleg azt visszavonó nyilatkozatának átvétele és továbbítása,
- a 14 éven aluli érintett, valamint az egészségügyi okból akadályozott polgár személyazonosító iránti kérelmének átvétele és továbbítása,
- ta feldolgozott adatváltozások és adatjavítások alapiratai, a leadott hatósági bizonyítványok (lakcímkártya) továbbítása a járási hivatalhoz,
- címváltozás miatt érvénytelenné vált lakcímkártya leadásával kapcsolatos ügyintézés,
- a jogszabályban meghatározott esetekben és módon a lakcím, tartózkodási hely létesítésével, módosításával kapcsolatos bejelentés átvétele és továbbítása,
- a három hónapon túl külföldön tartózkodó polgár lakcímével kapcsolatos bejelentés átvétele és továbbítása,
- a föld adásvételi szerződés hirdetményi úton történő közlése az elektronikus tájékoztatási rendszer keretében működő kormányzati honlapon történő közzététellel,
- jogszabályban előírt adatszolgáltatások, jelentések, ágazati statisztikák készítése, a tevékenységi körébe tartozó feladatok körében kötött szerződések szakmai ellenőrzése, a Pénzügyi Iroda bevonásával pénzügyi ellenőrzése,
- a tevékenységi körébe tartozó ügyekben közgyűlési előterjesztések készítése, a közgyűlési döntések végrehajtása,
- a tevékenységi körébe tartozó feladatok, költségvetési előirányzatok tekintetében a kötelezettség-vállalással kapcsolatos megállapodások, testületi határozatok, költségvetési keret nyilvántartása,
- a tevékenységi körébe tartozó információknak az önkormányzat Portálján való megjelenéséről, az információk naprakészen tartásáról gondoskodás,
- kapcsolattartás, együttműködés a Hivatal belső szervezeti egységeivel,
- kapcsolattartás, együttműködés a feladatkör szerinti hatóságokkal, szervezetekkel, intézményekkel, személyekkel,
- a feladatkörébe tartozó lakossági bejelentések kivizsgálása, gondoskodás a szükséges intézkedések megtételéről.
